التربة وأعمال الحفر والردم
الدمك (Standard & Modified Proctor)، الكثافة الحقلية (Sand Cone / Nuclear Gauge)، نسبة تحمّل كاليفورنيا (CBR)، حدود القوام (Atterberg Limits)، التحليل المنخلي، المحتوى المائي.
الجودة إجراء. والسلامة ثقافة.
كيف تُوصِّف الزهراء كل طريق وكوبري وتضبطه وتختبره وتراجعه — وكيف نحمي الفريق الذي ينفّذه.
منهجيتنا
الجودة والصحة والسلامة والبيئة… إدارة واحدة، ومنظومة واحدة.
في برامج الطرق والكباري، الجودة والسلامة ليستا حديثَين منفصلَين. فبيان طريقة تنفيذ غير مُحكم هو خطر على الجودة وعلى السلامة في الوقت نفسه، والتفتيش المتعجّل يوفّر أيامًا في الجدول الزمني تُمحى بإعادة تنفيذ طبقة السطح بعد ثلاثة أشهر. تدير الزهراء الجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE) كمنظومة واحدة متكاملة: مجموعة سياسات واحدة، ودورة مراجعة واحدة، وخط مسؤولية واحد ينتهي عند رئيس مجلس الإدارة.
مكتوب، وليس مرتجلًا. كل نشاط تنفيذي نقوم به يخضع لبيان طريقة تنفيذ مكتوب، وخطة تفتيش واختبار مكتوبة، وتقييم مخاطر مكتوب. تُعَدّ المستندات الثلاثة معًا، وتُراجع معًا، وتُعتمد معًا قبل أن تدور أي معدة في الموقع.
مسؤولية مدير المشروع… ومراجعة جهة مستقلة. الأداء اليومي لمنظومة QHSE مسؤولية مدير المشروع، أما صلاحية المراجعة وإصدار تقارير عدم المطابقة فتقع على إدارة مستقلة تتبع الإدارة العليا مباشرة — لا من خلال المشروع الذي تراجعه.
موثَّق بصورة تُمكّن العميل من التحقق. في مشاريع القطاع العام، تُعَدّ سجلات ضبط الجودة والسلامة بالمستوى الذي يتوقعه الاستشاري المشرف للعميل: شهادات اختبار يمكن تتبّعها إلى مصدرها، وسجلات تفتيش مؤرّخة وموقّعة، وسجلات حوادث مغلقة بإجراءات تصحيحية.
- توكيد الجودة
- ضبط الجودة
- الصحة والسلامة
- الإدارة البيئية
أرقامنا في الجودة والسلامة
أداء الجودة والسلامة… يُقاس ويُرفَع للإدارة.
نتابع مجموعة ثابتة من مؤشرات الجودة والسلامة في كل موقع عمل. تراجعها الإدارة وفق دورة محددة، وهي أول ما نضعه بين يدي مسؤول السلامة لدى العميل.
معدّل تكرار الإصابات المُهدِرة للوقت خلال ١٢ شهرًا: 0.42
معدّل تكرار الإصابات المُهدِرة للوقت (LTIFR) — آخر ١٢ شهرًا
إجمالي معدّل الحوادث المُسجَّلة خلال ١٢ شهرًا: 1.18
إجمالي معدّل الحوادث المُسجَّلة (TRIR) — آخر ١٢ شهرًا
ساعات العمل الآمنة التراكمية: 4,850,000
ساعات العمل الآمنة — تراكمي
عدد اللقاءات التوعوية القصيرة خلال ١٢ شهرًا: 3,640
اللقاءات التوعوية القصيرة (Toolbox Talks) — آخر ١٢ شهرًا
عدد اختبارات المواد خلال ١٢ شهرًا: 12,400
اختبارات المواد المُنفَّذة — آخر ١٢ شهرًا
نسبة حالات عدم المطابقة المغلقة من أول تفتيش: 94%
حالات عدم المطابقة المغلقة من أول تفتيش — %
تُراجع المؤشرات شهريًا وتُرفَع تقاريرها إلى الإدارة العليا كل ربع سنة. التفاصيل الكاملة متاحة للعملاء المحتملين عند الطلب.
سياسة الجودة
نُنفّذ مرة واحدة وبشكل صحيح — المعيار الذي نلتزم به.
تُلزِم سياسة الجودة شركة الزهراء، على كل مستوياتها التنظيمية، بتنفيذ أعمال طرق وكباري مطابقة لمواصفات المشروع وللمعايير المصرية السارية، وللمعايير الدولية حين يشير إليها العقد. وما يلي ملخّص لالتزامات السياسة؛ أما المستند المُعتمد فهو متاح عند الطلب.
المواصفة هي العقد. وإذا اختلفت طريقة تنفيذ مقترحة أو مادة مقترحة عن المواصفة، تُرفَع كتابيًا وتُعتمد رسميًا قبل الاستخدام.
كل قرار تنفيذي في مواقعنا يُتَّخذ في ضوء العمر التصميمي للأصل: سماحيات طبقة التأسيس، وترابط الطبقات، والصرف، واختيار المواد.
لا تُغطّى أي طبقة بالطبقة التالية قبل تفتيشها واعتمادها من فريق ضبط الجودة لدينا، ومن الاستشاري المشرف للعميل حين يقتضي العقد ذلك.
كل مادة نستخدمها — ردم طبقة التأسيس، وطبقة ما تحت الأساس، وطبقة الأساس، وطبقة الرابطة، وطبقة السطح، والخرسانة، وحديد التسليح — تُختبر وفق خطة تفتيش واختبار مكتوبة (ITP) مُعَدّة للعقد بعينه.
الركام والأسمنت والبيتومين وحديد التسليح والإضافات — كلها من موردين معتمدين بشهادات اختبار سارية، ومُسجَّلة مقابل الدفعة المُورَّدة إلى الموقع.
يبقى تقرير عدم المطابقة (NCR) مفتوحًا حتى يُفهَم السبب الجذري، ويُوثَّق الإجراء التصحيحي، ويُطبَّق الإجراء الوقائي على باقي الأعمال.
تجري مراجعات توكيد الجودة الداخلية وفق جدول ثابت، وتُعامَل نتائجها بنفس جدية المراجعة الخارجية.
الدروس المستفادة من كل مشروع تعود لتُغذّي بيانات طريقة التنفيذ في العطاء التالي — لا لتُحفَظ في دُرج.
مراحل ضبط الجودة
خمس نقاط ضبط… وأصل واحد مطابق للمواصفات.
كل طريق أو كوبري نُسلّمه يمرّ بخمس بوابات ضبط متتالية. لكل بوابة سجل تفتيش مكتوب، واعتماد ظاهر للعميل، ونتيجة اختبار معملية مرفقة حين تطلبها المواصفة — قبل أن تبدأ المرحلة التالية.
-
مراجعة التصميم وطريقة التنفيذ
قبل التجهيز، يراجع فريقنا الهندسي التصميم من حيث قابلية التنفيذ. وتُعَدّ بيانات طريقة التنفيذ وخطط التفتيش والاختبار وتقييمات المخاطر لكل نشاط، وتُقدَّم للعميل للاعتماد.
-
اعتماد المواد والموردين
كل المواد — الركام والأسمنت والبيتومين وحديد التسليح والإضافات — من موردين معتمدين بشهادات اختبار سارية. وتُختبر العيّنات مقابل المواصفة قبل الإذن بالتوريد بالكميات.
-
التفتيش قبل الصب أو الفرش
قبل كل صبة خرسانية، وكل طبقة أسفلت، وكل عنصر إنشائي، يسبق العمل تفتيشٌ موثَّق: الشدّات، وحديد التسليح، وطبقة التأسيس، ومنسوب الفرش، ودرجة الحرارة، ونافذة الظروف الجوية.
-
الضبط والاختبار أثناء التنفيذ
خلال التنفيذ، تعمل اختبارات الكثافة الحقلية، وفحوص الدمك، واختبارات الهبوط، ومراقبة درجات الحرارة، والمساحة الهندسية — بشكل مستمر وفق تكرار خطة التفتيش والاختبار.
-
التحقق بعد الإنجاز
تتحقق القلوب الخرسانية والمكعبات والأسطوانات وقياسات انتظام السطح من الأصل المُنجَز. وتُحدَّد المناطق غير المطابقة وتُفتح وتُصلَح قبل تسليم القطاع.
كل مرحلة تُنتج سجلًا مُعتمدًا يرافق الأعمال إلى ملف تسليم المشروع.
المختبر واختبارات المواد
نتيجة الاختبار إمّا شهادة… وإمّا إشارة حمراء.
تُجري الزهراء اختبارات المواد والتنفيذ وفق مواصفات كل عقد. وحين تطلب مواصفة العميل مختبرًا معتمدًا على المستوى القومي، تُرسَل العيّنات إلى مختبر خارجي معتمد ومُعتمَد لذلك العقد؛ أما الاختبارات على مستوى الموقع فتُنفَّذ داخليًا وفق الإجراءات نفسها.
الركام
التدرّج والتحليل المنخلي، اختبار التآكل (Los Angeles Abrasion)، معامل التفلطح والاستطالة، الامتصاص المائي، الوزن النوعي، المكافئ الرملي، قيمة مقاومة الصدم.
الخرسانة
الهبوط، مقاومة الضغط (مكعبات/أسطوانات عند 7 و28 يومًا)، المحتوى الهوائي، الكثافة، التحقق من نسبة الماء إلى الأسمنت، واختبار القلوب حين تُطلب المقاومة في الموقع.
الأسفلت (الخلط الساخن)
ثبات وانسياب Marshall، الكثافة الظاهرية، تحليل الفراغات، استخلاص نسبة البيتومين، تدرّج الركام بعد الاستخلاص، الكثافة الحقلية على القلوب، مراقبة درجات الحرارة.
قوائم الاختبارات وصيغ التقارير تتوافق مع مواصفات كل مشروع. وتُرفَق نسخ معتمدة من تقارير الاختبار في ملف تسليم المشروع.
سياسة الصحة والسلامة والبيئة
لا هدف إنتاجي يعلو على قرار يتعلق بالسلامة.
تُلزِم سياسة الصحة والسلامة والبيئة (HSE) شركة الزهراء بحماية صحة وسلامة كل شخص في مواقعنا — من العاملين ومقاولي الباطن وممثلي العميل وأفراد الجمهور — وبتقليل الأثر البيئي للأعمال التي ننفّذها. والسياسة موقّعة من رئيس مجلس الإدارة ومعروضة في كل موقع عمل.
كل مُشغِّل مُدرَّب ومُعتمَد ومُصرَّح له.
لا يشغّل أي شخص معدة، أو يعمل على ارتفاع، أو ينفّذ عملًا ساخنًا في مواقعنا دون كفاءة موثَّقة.
مهمات الوقاية الشخصية شرط عمل، لا توصية.
الخوذة، والسترة العاكسة، وحذاء السلامة، وواقي العين، والقفازات — تُصرَف وتُستبدل ويُلزَم بها. وحين يتطلب العمل ذلك (اللحام، الأماكن المحصورة، العمل على ارتفاع) تُضاف مهمات وقاية خاصة بالمهمة وتُفحَص قبل الاستخدام.
تقييم مخاطر قبل كل نشاط.
تُعقد اللقاءات التوعوية القصيرة يوميًا وبلغة العاملين، وتتناول مخاطر مهمة ذلك اليوم تحديدًا — لا تنبيهًا عامًّا.
إدارة المرور على الطرق العاملة.
أعمال الطرق على مسارات مرورية عاملة هي أعلى أعمالنا خطورة. ولذلك تُوضَع اللوحات والأقماع وضبط السرعات والتوجيه المروري وفق خطة إدارة مرور مكتوبة لكل مرحلة.
الإبلاغ عن كل شيء — حتى الحوادث الوشيكة.
الحادث الوشيك المُبلَّغ عنه اليوم هو حادث لم يقع غدًا. وثقافة الإبلاغ لدينا تُكافئ من يرفع ملاحظة، ولا تعاقبه أبدًا.
الرعاية البيئية جنبًا إلى جنب مع السلامة.
كبح الأتربة، واحتواء التسريبات، وفصل المخلفات، وإدارة الضوضاء — كلها بنود في منظومة الصحة والسلامة والبيئة، لا أمورًا ثانوية.
ثقافة السلامة والتدريب
الموقع الآمن عادة… لا ملصق على الحائط.
تتعامل الزهراء مع تدريب السلامة كبرنامج مستمر، لا كخطوة تمهيدية تُؤشَّر وتُنسى. وما يلي هو صورة هذا البرنامج كما يعمل فعليًا في مواقعنا.
تدريب تمهيدي قبل دخول الموقع. لا يدخل أي شخص موقعًا تابعًا للزهراء قبل استكمال تدريب تمهيدي موثَّق يغطّي مخاطر الموقع تحديدًا، وترتيبات الطوارئ، ومتطلبات مهمات الوقاية الشخصية، ومسار التصعيد لرفع أي ملاحظة تتعلق بالسلامة.
لقاءات توعوية يومية. قبل كل وردية، يعقد مشرف الموقع لقاءً توعويًا قصيرًا مرتبطًا بنشاط ذلك اليوم. ويُسجَّل الحضور ويُدوَّن الموضوع في سجل السلامة الخاص بالموقع.
تدريب خاص بكل مهمة. العمل على ارتفاع، ودخول الأماكن المحصورة، والأعمال الساخنة، وعمليات الرفع، وإدارة المرور على الطرق العاملة — كلها تتطلب اعتمادًا خاصًّا بالمهمة يُحدَّث وفق دورة محددة.
ملاحظات السلامة السلوكية. تُجري إدارة الموقع ملاحظات سلامة مُسجَّلة وفق جدول دوري — توجيهًا لا مراقبة عقابية — بحيث تُصحَّح العادات غير الآمنة قبل أن تتسبب في حادث.
- اللقاءات التوعوية أسبوعيًا 68
- الاعتمادات التدريبية المتابَعة 312
- نسبة النجاح في التدريب التمهيدي 98%
- ملاحظات السلامة السلوكية شهريًا 240
البيئة والاستدامة
الطريق منشأة دائمة… وكذلك أثره البيئي.
الأداء البيئي بند في مواصفات مشاريع البنية التحتية الحديثة في القطاع العام. وتتعامل الإدارة البيئية في الزهراء مع آثار التنفيذ — الأتربة والضوضاء والتسريبات والمخلفات — ومع الآثار الأطول أجلًا للأصل الذي نُسلّمه. وما يلي هو الإطار المتَّبع، لا ادّعاء تسويقي.
كبح الأتربة وجودة الهواء.
صهاريج رشّ المياه على أعمال الحفر والردم وطرق النقل الداخلية، وتغطية مخازن الركام، وتحديد سرعات على الطرق غير المرصوفة داخل الموقع — إجراءات قياسية وكلها مُسجَّلة.
منع التسريبات واحتواؤها.
تخزين الوقود والزيوت داخل أحواض احتواء، وأطقم معالجة تسريبات في كل موقع معدات، وإجراءات محددة لأعطال خطوط الهيدروليك، وجمع منفصل للزيوت والفلاتر المستعملة يُوجَّه إلى متعهدي تخلّص مُرخَّصين.
فصل المخلفات والتخلّص منها.
تُفصَل مخلفات الموقع من المصدر — مخلفات بناء خاملة، وقابلة لإعادة التدوير، وخطرة — ويُتخلَّص منها عبر مسارات مُرخَّصة مع حفظ المستندات في ملف المشروع.
الضوضاء وأثر الأعمال على المجتمع.
تُدار ساعات العمل على المسارات المأهولة وفق المتطلبات المحلية. وتسبق إشعاراتُ السكان الأنشطةَ عالية الضوضاء حين تمرّ الأعمال قرب المناطق السكنية.
يتوافق الإطار مع مبادئ الإدارة البيئية في ISO 14001:2015. وتُعَدّ خطط إدارة بيئية خاصة بكل مشروع بحسب متطلبات العميل.
الاعتمادات والأُطر المرجعية
متوافقون مع المعايير التي يتوقعها عملاؤنا.
منظومات الجودة والصحة والسلامة والبيئة في الزهراء مبنية على مبادئ معايير نظم الإدارة ISO، وعلى تصنيفات المقاولين التي تطلبها الجهات الحكومية التي نعمل معها. ومستندات الاعتماد المُوثَّقة متاحة للعملاء المحتملين عند الطلب.
ISO 9001:2015
نظم إدارة الجودة
معتمد — ساري حتى مارس 2028
ISO 14001:2015
نظم الإدارة البيئية
معتمد — ساري حتى مارس 2028
ISO 45001:2018
نظم إدارة الصحة والسلامة المهنية
معتمد — ساري حتى أغسطس 2028
الاتحاد المصري لمقاولي التشييد والبناء
تصنيف المقاولين، الفئة 1 — الطرق والكباري
مُسجَّل — يُجدَّد سنويًا
وزارة الإسكان — سجل المقاولين المعتمدين
تسجيل مقاولي القطاع العام
مُسجَّل — ساري حتى ديسمبر 2027
اعتمادات إضافية وتقارير مراجعة متاحة عند الطلب.
التعلّم والتحسين
الإبلاغ عن الحوادث والتحسين المستمر — كل حالة فرصة لمشروع أفضل.
تتعامل الزهراء مع الإبلاغ كمدخل لعملية تعلّم، لا كعبء إداري. وما يلي هو كيف تتحول ملاحظة مرفوعة إلى تحسين دائم.
-
الإبلاغ.
يمكن لأي شخص في الموقع رفع تقرير عدم مطابقة (NCR)، أو ملاحظة سلامة، أو تقرير حادث وشيك. المُبلِّغ محميّ، والتقرير يُسجَّل في اليوم نفسه.
-
التحقيق.
تحقّق إدارة الجودة والسلامة والبيئة في السبب الجذري — لا في السبب المباشر وحده — وتُسجَّل النتائج مقابل الواقعة.
-
التصحيح والوقاية.
الإجراء التصحيحي يعالج الحالة بعينها؛ والإجراء الوقائي يُغيّر طريقة التنفيذ أو التدريب أو الإجراء نفسه حتى لا يتكرر السبب الجذري.
-
الإغلاق والتعميم.
لا يُغلَق التقرير إلا بعد التحقق من الإجراء الوقائي. ثم يُعمَّم الدرس على المواقع العاملة ويُدرَج في بيانات طريقة التنفيذ للمشروع التالي.
تجري تقييمًا قبل إسناد العقد؟
نُرسل لك حزمة مراجعة كاملة للجودة والسلامة والبيئة — السياسات، خطط التفتيش والاختبار، سجلات السلامة، وشهادات الاعتماد — مطابقة لنطاق مشروعك ومواصفاته.